Il voucher che riceverai al termine della prenotazione dovrà essere convertito in un biglietto d’ingresso al Palazzo Ducale, che ti verrà inviato via e-mail.

Ti preghiamo di riconfermare la data e l’orario della visita scrivendo a [email protected].

Riceverai i biglietti 24 ore prima dell’orario previsto per la visita tramite questo indirizzo e-mail. Il giorno della visita potrai accedere attraverso la fila riservata all’ingresso prioritario (Salta la Fila).

L’accesso ai musei è consentito esclusivamente con un biglietto d’ingresso valido. Ogni biglietto consente un solo ingresso e non può essere riutilizzato. Una volta usciti dal museo, non è consentito rientrare. Durante la visita, il personale è autorizzato a chiedere di esibire il biglietto: conservalo con cura fino al termine della visita.

Il biglietto del Palazzo Ducale include anche la visita a:

• Museo Correr

• Museo Archeologico Nazionale

• Sale Monumentali della Biblioteca Nazionale Marciana, in Piazza San Marco.

Giorni di chiusura

8, 24, 25 e 26 dicembre e 1 e 6 gennaio.

Deposito bagagli e oggetti personali

Non è consentito accedere all’area museale con valigie, trolley o bagagli ingombranti le cui tre dimensioni complessive, inclusi maniglie, ruote e tasche esterne, superino 1 metro lineare.

I visitatori sono pertanto invitati a lasciare questi bagagli altrove prima di recarsi all’ingresso del museo.

I bagagli di dimensioni inferiori, ma comunque ingombranti (come borse grandi e zaini), gli ombrelli e qualsiasi altro oggetto che, a giudizio del personale di sicurezza, non possa essere introdotto nelle aree espositive, dovranno essere lasciati negli appositi spazi all’interno della struttura museale.

Il servizio di deposito è gratuito.

Cibo e bevande

Per motivi igienici e di sicurezza e per la tutela delle opere d’arte e degli ambienti, non è consentito mangiare o bere nelle sale espositive o nelle aree in cui non sia espressamente permesso.

In tutti i musei è severamente vietato introdurre bevande alcoliche e superalcolici.

Animali

Gli animali non sono ammessi, ad eccezione dei cani guida per persone non vedenti e dei cani di assistenza per persone con disabilità.

Numeri di emergenza

Ufficio: +39 041 5239979
Cellulare: +39 349 3054767

È responsabilità del visitatore presentarsi puntualmente al punto d’incontro.

In caso di arrivo in ritardo o mancata presentazione (NO SHOW), non è previsto alcun rimborso.